La Unión de Consumidors de Catalunya
(UCC) y la Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios (Apei) han suscrito
un convenio de colaboración orientado a garantizar la protección de los
derechos esenciales de los clientes en su relación con las agencias
inmobiliarias. El aspecto fundamental de este convenio es que las agencias
inmobiliarias adheridas trabajarán con unos modelos de contratos – de
compraventa, alquiler, mediación, mandato y hojas de visita – que además de
adecuados a la ley, están pactados con la UCC. Este hecho, aporta, por un
lado, la seguridad para el cliente de que los contratos no
contendrán ningún tipo de clausula abusiva o ambigüedades de interpretación. Y,
por otra lado, para los agentes inmobiliarios supone una garantía de solvencia
profesional, compromiso con el consumidor y transparencia. A dicha
firma asistió Don Miguel Angel Serrano Pellicer, Director General de la
Inmobiliaria Goldmax Real Estate, de nuestra Ciudad y Responsable del Baix
Llobregat de Expertos Inmobiliarios.
El convenio también prevé la adhesión
al Sistema Arbitral de Consumo por parte de las agencias inmobiliarias. Se
trata de un sistema voluntario, gratuito, ejecutivo y objetivo de resolución de
conflictos de carácter civil o mercantil donde exista una relación de consumo.
Las inmobiliarias adheridas a este convenio exhibirán un distintivo a través del
cual los clientes identificarán que el establecimiento ofrece estas garantías
de protección a los consumidores y transparencia.
La Apei, asociación de ámbito estatal
con sede central en Barcelona, reúne en toda Catalunya una red de más de 300
agencias inmobiliarias, la mayoría de las cuales se encuentran en la
demarcación de Barcelona, pero con fuerte implantación también en Girona y
Lleida. La Apei fue creada en 1990 y, actualmente, es una de las asociaciones
profesionales de agentes inmobiliarios más prestigiosas en España, con una red
de más 1200 agencias en activo.
Para el presidente de los Expertos
Inmobiliarios “nuestra intención es agrupar a los mediadores inmobiliarios
serios, que trabajan sin perder de vista los derechos de los clientes y que se
preocupan por aportar un buen asesoramiento”. El presidente añade que
“nosotros no creamos agentes sino que queremos agrupar a los profesionales
consolidados por ello pedimos que al menos tengan 4 años de experiencia en el
sector”. La Apei agrupa a profesionales de la mediación inmobiliaria de todas
las actividades como la compraventa de propiedades, la intermediación de
alquileres, valoraciones, etc.
Por su parte, la UCC fue creada en
1983, inicialmente, como organización de consumidores generalista y,
posteriormente, especializada en servicios. En 1988, la UCC fue declarada por
el Gobierno de la Generalitat de Catalunya como la asociación de consumidores
más representativa, y forma parte de la Permanente del Consejo de Personas
consumidoras y usuarias de Catalunya.
